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小鹏售后推诿扯皮:智驾跑偏检查一个多月无果

维修保养售后智驾故障2026-10-1813 条发言
多位车主反馈智驾跑偏(贴车超车、隧道压线),售后多次检查推诿说正常,升级软件、换摄像头都没解决,服务态度与理想蔚来差距大,有车主已投诉厂家。
鹏友#0101
还有小鹏售后,如果不提升服务,啥质保都不行,小事都能拖一个多月,不催着他们,他们更墨迹,就这服务,还指望他们的售后?
鹏友#0101
智驾跑偏去售后检查,结果他们说正常,他妈的,要不是买了2辆,另外一辆正常,我都接受小鹏售后说的话了,小鹏售后的人推卸责任是有一套!
鹏友#0015
智驾问题,他们会说这是辅助驾驶 不是让你让他自己开车
鹏友#0101
400说软件需要升级一下,升级完了以后没解决,现在又说换个摄影头试试!就这技术,在他们售后我都笑了!我说按你们的解决方式,我也会修,我说一个多月了,你们也试3次了,就这方案?他们说,我们也没法!
鹏友#0015
就算出了事故,也是你不接管的问题 这就是他们的话术
鹏友#0113
我已经投诉小鹏汽车厂家了
鹏友#0101
小鹏以前服务低端客户太多了,都是推卸和敷衍,所以小鹏售后太差了,和理想蔚来比,一个天一个地,人家是追着你服务,小鹏是追着他们服务!
鹏友#0015
小鹏车卖得便宜,毛利率低,服务跟不上了
鹏友#0209
我也有智驾偏左的问题,昨天堵车,智驾在隧道里慢慢蠕动都能压线,小鹏说让我去检查一下看看。
鹏友#0101
@大黄蜂 我是超车的时候,贴着右边车超过去,很危险,没车的时候,偏左!你是这样不
鹏友#0209
是的 我心理压力大的一批 搞过两次
鹏友#0101
@大黄蜂 去检查吧
鹏友#0209
是的 明天去检查一下
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